台北縣市熱水器維修

我覺得天寒地凍的夜裡回家，還要擔心與熱水器奮戰這回事，太不人道了。畢竟房東是不能也非不為也。我先走進住家附近還在營業的水電行（朝九晚五上下班的水電行真的不少！），老闆聽完狀況之後表示，時好時壞他無法處理，他一定要在壞掉的時候去看，因為說不定有五個地方有問題，隨便換一個都上千元，那不斷試驗下去，不如買一台新的櫻花牌六千元啊。
我既被嚇到，更懶得探訪他處以檢驗此說法的真偽。那為什麼是我要忍受熱水的不穩定啊！一整個火大，我又先上網了。

曾經為了電鈴聲太大聲的驚愕困擾，我按照廠牌上網查了類似外觀的對講機，找出內部構造圖，拿出螺絲起子調整音量。

當初熱水器事發時，我本能也是先上網搜尋（熱水器+點火不著），好歹知識就是力量，至少先淘汰一些不可能的原因（例如水壓不足）。我點入一個google祖嬤排名很前面的網頁，這部落格真是妙，就叫做「熱水器包維修高手」，我想真有人以寫熱水器維修為部落格內容耶，不僅回答所有讀友的問題，還會po「近日維修心得」。哇哈，是不是很應該參加華文部落格生活風格類的決選啊。

因此，就在很茫然的此時，我又幽幽點了進去這個熱水器Q&A的寶庫。瀏覽著格主耐心仔細的一一回覆，突然發現......咦他真的有在做大台北地區的維修服務耶。眼睛瞄向首頁置頂、但我從來沒興趣的露天拍賣和奇摩拍賣──哇哩咧，他真的在拍賣網站上拍賣服務（和熱水器啦），包括服務內容、具備的技術士證件等等（對，還可以知道他的生日）。雖然我沒參加過拍賣，但是也靈光閃過，拍賣有「評價」這欄位。

再點進去又一個嚇到。兩年來兩百多個留言都是亮晶晶的推薦。不外乎價格公道、說明仔細、誠懇老實，而且幾乎每兩三天都有客戶在讚揚。

我想了一下。要我聽得懂，有耐心，價格好，無地緣關係，好了可能就是你了！馬上我就撥了電話過去。師傅不知身在何方，要我先說問題，他猜了一下可能性，想方設法從他那兩日寒流滿檔的北縣行程表中，願意配合我的時間彎回台北市。（其實我很想說，今天深夜我也可以等你耶）

師傅在上一個行程點離開時就打電話來。抵達後又打電話告知。他拎著一個書包一個工具箱。一看見熱水器（也幸好此刻它是不靈光的），叫我從浴室開了水，他從熱水器的冷水管處控制就可以了，便靜靜的開始他的CSI偵查。

他扳開了熱水器的殼－－我第一次看見熱水器的裸體內部，它長得好像德國咕咕鐘耶！突然間起興想要拿數位相機拍照！後來又想，在這麼神聖的時刻，還是尊重一下好了。（現在可後悔了吧，人生苦短，機會稍縱即逝啊）

他不斷的重複幾個動作，不斷的重複開關水。我遠觀一旁沒敢說話。接著他換了一根管子，然後繼續重複動作，不斷重複開關水。前後這樣二十分鐘之後，師傅說，妳現在去浴室試驗。

按照師傅的隔空吶喊指示開開關關，熱水也的確順利的流出。師傅說，好了。我很小膽的說，你怎麼知道它好了？

此話一問，奇摩拍賣留言上盛傳的師傅的「耐性」果然就出現了。

他先解釋了熱水器的點火過程，完全現場實景解剖圖解。打火星，去點出小火，也就是母火；小火再引起愉快的「轟」的大火。所以他測試的結果是，瓦斯有出來，火星也打了，卻不容易點著小火；幸運點著了小火之後，點大火也很順利。因此他換了那根小火的管線。

延伸教學。妳會不會換熱水器電池？會。那以後妳可以不用等到冷水再換喔，妳如果聽見熱水器點火的聲音間隔越來越長，就是要換了。（師傅，它點火的時候我已經在WC了耶，我怎麼會聽得到呢）

那妳買回來電池不要放著喔，會流掉電哦。喔。（那誰要告訴我，電池每次都賣兩個是什麼意思）

延伸問題。師傅，為什麼雙衛使用熱水會搶水？這跟熱水器的容量有關，妳這台是12公升的，我看看，二、四、六......，它燒出來之後要分啊。師傅，為什麼網路上有人問水壓不足也會影響熱水？因為啊，......妳看熱水的管子這麼小，冷水的管子比較粗......

網路上盛傳師傅的耐心，可能還來自於，師傅要回答問題的時候，似乎就不能同時做另外一件事，他一定要放下工具，正眼看著妳或機器，一字一句的回答。

他給熱水器穿好外殼後，用抹布擦擦熱水器外殼，用肥皂洗好手，再從書包裡拿出塑膠袋包好的收據和筆，開始一筆一畫工整的寫收據給我。

我忍不住多問了，師傅，你怎麼會想到在網路上po服務？

而他的故事太妙了，根本適合給壹周刊做報導！

他原本是銷售熱水器給中盤的。前年他們就發現業績下滑快速，心想這樣不行，於是就想直接做維修服務。所以他就開始架設部洛格和拍賣網站。我瞪大了眼睛問，你前年就這樣開始上網學架部落格和拍賣？！師傅說他本來就常需要使用電腦啊；我說常用電腦繪圖跟架設blog不一樣啊，何況我到現在都還搞不懂拍賣。

到了去年的景氣，銷售熱水器的數量更是少得可以。但是他現在忙維修可就每天東奔西跑，何況他也可以直接賣熱水器給客人哩。

我真的有夠肯定他上網的遠見。他很靦腆的笑說，對啦是遇到很多有緣人，而且大家都會幫我介紹啦。（可以想見......因為我自己接著三天不知道跟多少人說過這場奇遇，還有朋友正好需要修抽油煙機哩）

然後他今年會更忙耶。因為許多水電行裁了師傅，但還是需要維修人員，與其叫櫻花牌的只會修櫻花，叫莊頭北的只會修莊頭北，不如叫這種所有廠牌都會修的人。他說從當兵時訓練起，瓦斯爐、熱水器都同理類推的啦。我說那些被裁的師傅不是應該趕快加入你這種自由業嗎。他又笑笑說，對啦人家說我走得比較快啦。

接續這個話題，在臨別依依前，師傅說，妳方便的話可以上網給我評價嗎？我說好啊好啊我很樂意。──呃....結果被發現我不僅沒有參加拍賣過，也沒有奇摩帳號，因為我太討厭雅虎奇摩了。師傅又趕快說，沒關係沒關係不用勉強啦。我說你還是跟我講一下怎麼去「評價」嘛（這段當然也是應該比拍賣網站上的step by step教學更耐性）.......於是，愉快的維修過程，「終於」結束了。

我由衷的想給師傅感謝的好評。可是雅虎奇摩實在要超出我的智慧和耐性。先申請email填一堆資料也就罷了（不但是個箝制言論自由的網站，我也完全懷疑它的保密性），拍賣前還要再經過註冊認證，認證大概就有個四、五關，我真是欲哭無淚.....親愛的師傅，你對我的大恩大德已經快要被拍賣網站給打敗了......而聽說了這故事的姊姊說：喂，我看妳是不是該給師傅寫一篇好了？讓他知道妳這位問了一堆問題的無知女子也是知道感恩的。

說得也對。是為文。寫到這裡台北下起大雨了，想到師傅在那個燦爛的春日下搞定了熱水器，我真是不得不常懷感謝心，那就謝天吧。



█在WC也要利用時間：
姊姊竟然能接那順口溜「冬天洗澡，要洗熱水；不洗熱水，洗不乾淨」，說是來自於理想牌熱水器的廣告：「洗熱水，用理想！」
大驚啊。我只能說她果真虛長我幾歲。